Müşteri verilerini etkinleştirmeye ve birden fazla kanalda kişiselleştirmeyi mümkün kılan kullanıcı dostu bir arayüz içerir. Günümüz dünyasında, CDP'lerin önemi göz ardı edilemez. Aşağıda listelenen veri zorluklarıhepsi bu yeni platformların yardımı ile ele alınıyor:👇👇
1. Müşteri verileriniz silinmiştir:
Farklı müşteriye dönük platformlar, oldukça farklı olabilecek ve çabalarınızı kutuplaştıracak şekilde silinebilir bir biçimde veri toplar. Tek bir bakış açısıyla izlenebilecek bu verileri birleştirebilecek ve temizleyebilecek bir platform olmadığı için, birçok işletme hedefledikleri kesintisiz müşteri deneyimini oluşturamaz.
2. Müşteri verileriniz dağınıktır:
Her müşteriye dönük platform, müşteri veritabanı ve dizinin kendi veri toplama ve depolama yöntemi vardır; DB, CSV, XML veya (genellikle) tescilli formatlar. Bu, verilerin bir platformdan diğerine paylaşılmasını, dışa aktarılmasını veya içe aktarılmasını uzun ve hataya açık bir işlem haline getirir. Bu, zamanınız ve paranızın, karışıklığı temizlemede etkisiz olarak kullanılmasına neden olur: Öncelikle neye önem verdiğinize odaklanabilirsiniz: müşterileriniz.
3. Müşteri verilerinizin güvende olması gerekiyor:
Böyle bir durumda
Müşteri verilerinin toplanmasında ciddi düzeyde parçalanma, hassas müşteri verilerinin güvenliği için ciddi bir tehdit var. Birden çok sistemin güvenliğini yönetmeniz gerekir; bu gibi faaliyetler yoluyla verilerin yanlış ellere geçme olasılığını arttırır. Siber saldırılar ve dağıtım veya geliştirme hataları (zayıf API uygulamaları, entegrasyon boşlukları ve hataları, vb.) ve daha fazlası.
Customer Data Platformu, bir geliştirme ekibinin işe girmesini beklemeden, yüksek değerli ve bağlamsal olarak ilgili müşteri deneyimlerini kutudan çıkarmaya hazır olan birleşik, tanımlanabilir müşteri veri setinin omurgasıdır. CDP, piyasadaki birkaç oyuncu tarafından gerçekleştirilen ve müşteri deneyiminiz ve dijital pazarlama konularında tam kontrol sağlayan bir zihniyettir. Bunu kendi Excalibur'unuz olarak düşünün.
Customer Data Platform Ne Anlama Geliyor
Müşteri verilerinin toplanmasında ciddi düzeyde parçalanma, hassas müşteri verilerinin güvenliği için ciddi bir tehdit var. Birden çok sistemin güvenliğini yönetmeniz gerekir; bu gibi faaliyetler yoluyla verilerin yanlış ellere geçme olasılığını arttırır. Siber saldırılar ve dağıtım veya geliştirme hataları (zayıf API uygulamaları, entegrasyon boşlukları ve hataları, vb.) ve daha fazlası.
Customer Data Platform bir geliştirme ekibinin işe girmesini beklemeden, yüksek değerli ve bağlamsal olarak ilgili müşteri deneyimlerini kutudan çıkarmaya hazır olan birleşik, tanımlanabilir müşteri veri setinin omurgasıdır. CDP, piyasadaki birkaç oyuncu tarafından gerçekleştirilen ve müşteri deneyiminiz ve dijital pazarlama konularında tam kontrol sağlayan bir zihniyettir. Bunu kendi Excalibur'unuz olarak düşünün.
Yorumlar
Yorum Gönder